Πολιτική Επιστροφών:
Μπορείτε να αλλάξετε ή να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του. Ο καταναλωτής διαθέτει το δικαίωμα να ζητήσει την αναιτιολόγητη επιστροφή των χρημάτων του, χωρίς αυτή να υπόκειται σε περιορισμούς και να εκτελείται υπό προϋποθέσεις. Στα χρήματα που θα επιστραφούν πρέπει να περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής που πληρώθηκαν από τον καταναλωτή για την αγορά των προϊόντων. Θα χρειαστεί να μας δώσετε έναν λογαριασμό IBAN αποκλειστικά και μόνο απο τις τράπεζες Alpha Bank, Eurobank και Πειραιώς και το όνομα του δικαιούχου. ΔΕΝ ΣΥΝΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΜΕ ΤΗΝ ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ. Η διαδικασία αυτή γίνεται μέσω email αφού πρώτα επικοινωνήσετε μαζί μας και μας ενημερώσετε για την επιστροφή του προϊόντος και του ποσού.
Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί αλλαγή μεγέθους, σχεδίου ή χρώματος, ή ολοκληρωτική επιστροφή της παραγγελίας τα έξοδα αποστολής για να έρθει σε εμάς το δέμα, επιβαρύνουν τον πελάτη. Τα έξοδα να πάει το δέμα πίσω σε εκείνον τα επιβαρυνόμαστε εμείς. Το κόστος δεν το γνωρίζουμε ακριβώς καθώς κάθε εταιρεία courier έχει διαφορετική χρέωση. Επίσης εξαρτάται απο το βάρος και τον όγκο του πακέτου. Αλλά συνήθως τα ποσά κυμαίνονται απο 5€ έως 11€.
Σε περίπτωση αλλαγής απο δικό μας λάθος η χρέωση είναι δική μας και η αλλαγή γίνεται χέρι με χέρι με τον courier, δίνετε δηλαδή το λάθος προϊόν που έχετε παραλάβει και παραλαμβάνετε την ίδια στιγμή το σωστό. Όλα αυτά θα γίνονται αφού έχετε ενημερώσει την εταιρεία μας για όποια αλλαγή θέλετε να κάνετε. Σε περίπτωση ολοκληρωτικής επιστροφής του προϊόντος τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον αποστολέα, δηλαδή τον πελάτη.
ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΑ ΕΣΩΡΟΥΧΑ ΚΑΙ ΣΤΙΣ ΚΑΛΤΣΕΣ, ΓΙΑ ΛΟΓΟΥΣ ΥΓΙΕΙΝΗΣ. ΣΤΑ ΕΣΩΡΟΥΧΑ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ ΟΙ ΚΟΡΣΕΔΕΣ ΚΑΙ ΤΑ ΛΑΣΤΕΞ.
Θα πρέπει να μας ενημερώσετε ότι θέλετε να ακυρώσετε την αγορά σας. Δεν αρκεί να επιστρέψετε απλώς τα προϊόντα. Το προϊόν θα πρέπει να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν την συναλλαγή (Απόδειξη Λιανικής Πώλησης, Δελτίο Αποστολής, κ.λ.π.). Πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης, ο καταναλωτής ενημερώνει τον προμηθευτή για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση γραπτώς ή ηλεκτρονικώς.
Ο καταναλωτής έχει κάνει χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης εντός της προθεσμίας υπαναχώρησης, εάν η ανακοίνωση περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης αποσταλεί από τον καταναλωτή πριν από τη λήξη της προθεσμίας. Ο καταναλωτής φέρει το βάρος της απόδειξης ότι άσκησε το δικαίωμα υπαναχώρησης. Ο προμηθευτής επιστρέφει κάθε πληρωμή που έλαβε από τον καταναλωτή, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία ενημερώθηκε για την απόφαση του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση. Ο προμηθευτής προβαίνει στην προβλεπόμενη στο πρώτο εδάφιο επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τα ίδια μέσα πληρωμής με εκείνα που ο καταναλωτής χρησιμοποίησε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν ο καταναλωτής έχει ρητώς συμφωνήσει διαφορετικά και υπό τον όρο να μην επιβαρυνθεί ο καταναλωτής με δαπάνες προκύπτουσες από την επιστροφή των χρημάτων. Κατά παρέκκλιση από την πρώτη παράγραφο, ο προμηθευτής δεν απαιτείται να επιστρέψει πρόσθετες δαπάνες παράδοσης, εάν ο καταναλωτής ρητώς είχε επιλέξει τρόπο παράδοσης άλλο από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που προσφέρει ο προμηθευτής.
Η PRESTIGE συμμορφώνεται με τον Κώδικας Δεοντολογίας του Ελληνικού Συνδέσμου Ηλεκτρονικού Εμπορίου (Greek eCommerceAssociation- GRECA) ο οποίος ορίζει τους ελάχιστους κανόνες επαγγελματικής δεοντολογίας και ηθικής συμπεριφοράς, που πρέπει να τηρούνται τόσο απέναντι στον καταναλωτή όσο και μεταξύ των διαφόρων επιχειρήσεων που πωλούν προϊόντα / υπηρεσίες μέσω ψηφιακών καναλιών.
Ο έμπορος οφείλει να σας επιστρέψει τα χρήματα εντός 14 ημερών από την παραλαβή της αίτησης ακύρωσης. Ωστόσο, μπορεί να καθυστερήσει να σας επιστρέψει τα χρήματα εάν δεν λάβει τα προϊόντα ή απόδειξη για την επιστροφή τους. Στα χρήματα που θα σας επιστραφούν πρέπει να περιλαμβάνονται τα έξοδα αποστολής που πληρώσατε όταν κάνατε την αγορά σας. Ο έμπορος όμως μπορεί να σας χρεώσει πρόσθετα έξοδα αποστολής εάν έχετε ζητήσει μη τυποποιημένη παράδοση (όπως επείγουσα παράδοση)
ΥΠΟΔΕΙΓΜΑ ΔΗΛΩΣΗΣ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗΝ ΣΥΜΒΑΣΗ ΕΞ’ ΑΠΟΣΤΑΣΕΩΣ
( 'Αρθρου 4 Νόμου 2251/1994)
ΠΡΟΣ:Την εταιρεία με την επωνυμία PRESTIGE που εδρεύει στην Kέννεντυ 47, Άγιοι Ανάργυροι Τ.Κ 13562 , στην Ελλάδα με ΑΦΜ: 076436997.
Εγώ, ο(η) υπογράφων (-ουσα), ……………………………….. (Όνομα) ………………………………
(Επώνυμο) του ……………………., κάτοικος ………………………………………….(Οδός/ Αριθμός)
………………… (ΤΚ) ………………………….(Πόλη), τηλέφωνο …….…………………………., fax
……………………….., e-mail …………………………………………, δηλώνω και γνωστοποιώ με την παρούσα ότι υπαναχωρώ αναιτιολογήτως από την υπ’ αριθ…………………../.…/…./201…. σύμβασή πώλησης των ακόλουθων αγαθών με την Εταιρία, την οποία ματαιώνω .……………………………………………………………………………………………………………………………………
Επίσης, δηλώνω υπεύθυνα ότι:
– Ασκώ το σχετικό δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης και επιστροφής των προϊόντων εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή τους.
– Ότι τα προϊόντα και η συσκευασία τους βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και δεν έχουν αποσυσκευασθεί, χρησιμοποιηθεί, ή υποστεί οποιαδήποτε φθορά ή ζημία.
Ημερομηνία: …../ ……/ 20.…
Επιθυμώ την πίστωση του ποσού στο προσωπικό μου Λογαριασμό που τηρώ στο gsecret.gr.
Επιθυμώ την επιστροφή των χρημάτων σύμφωνα με τα όσα ορίζονται στους Γενικούς Όρους Χρήσης.
Ο (Η) Δηλών (ούσα ) και
Υπαναχωρών (-ούσα)*
——————————–
(Υπογραφή)
*υπογράφεται μόνο αν το παρόν έγγραφο κοινοποιηθεί σε χαρτί.
Θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την εταιρεία μας, ώστε να μας ενημερώσετε για την πρόθεση σας για αλλαγή ή επιστροφή του προϊόντος. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο τηλέφωνο 6907724050, ηλεκτρονικά μέσω της φόρμας επικοινωνίας που υπάρχει στο site μας, με φαξ στο 210 - 2531366 ή με e-mail στο info@prestigeathens.com.